Det er tit at jeg hører folk beklage sig over at deres bredbånd hastighed ikke er så hurtigt som bredbånd udbyderen lovede. Mange tror at det er fordi udbyderne tager røven på dem, men sådan tror jeg nu ikke det hænger sammen.

Test hastigheden inden du beklager dig

TDC hastighedstestFørst og fremmest bør du foretage en bredbånd test før end du begynder at beklage dig. Der kan nemlig være mange grunde til at dit internet føles langsomt. Det kan fx. være at de hjemmesider du besøger simpelthen er langsomme. TDC har en glimrende bredbånd test på deres hjemmeside, som du gratis kan bruge.

Hvorfor dit bredbånd er langsomt

Hvis din bredbånd hastighed virkelig er langsommere end hvad du har bestilt og betalt for, så kan der være flere grunde til det:

  • Der er forskel på minimum garanteret hastighed og maksimal hastighed. Bredbånd købes udfra maksimal hastighed, men de fleste bredbånd udbydere arbejder faktisk med garanterede hastigheder der er op til 50% lavere end maksimal hastighederne. I de fleste tilfælde vil du kunne opleve hastigheder tæt på det maksimale, men hvis der er mange andre kunder på kan du risikere lavere hastigheder.
  • Du bor langt væk fra en central. Hvis du bor langt væk fra en central eller hvis din kobberledning er af dårlig kvalitet, så kan det medføre at maksimal hastighed ikke kan nåes.
  • Din computer er for gammel. Hvis du har en gammel computer kan det gå udover hastigheden, ligesom spyware og lignende kan misbruge store dele af din bredbånd forbindelse uden du opdager det.

Hvad kan du gøre

Som sagt tror jeg ikke på at din udbyder prøver at tage røven på dig, men det hjælper selvfølgelig ikke meget hvis du stadig er utilfreds med din bredbånd hastighed. Det bedste du så kan gøre er at kontakte din udbyders support afdeling, da de sikkert vil kunne forklare dig hvad der går galt.