Vigtigst er selvfølgelig, at Surftown’s priser er konkurrencedygtige. De er ikke de billigste, men tilgengæld har de en meget bedre service og support end de allerbilligste webhoteller.

Desuden har Surftown ingen bindingsperioder og fuld fortrydelsesret, hvilket betyder du kan komme af med dem i en fart hvis der er nogen problemer. Hos mange andre webhoteller binder du dig for et år ad gangen, hvilket betyder du let kommer til at betale for hosting du ikke bruger.

Endelig har Surftown faste trafikgrænser. De fleste andre webhoteller har flydende trafikgrænser, hvilket betyder, at de kan lukke hostningen af din hjemmeside uden videre. Hos Surftown ved du hvad du har at rette dig efter og desuden vil Surftown tage kontakt med dig inden det går så galt, at du kommer i konflikt med de faste trafikgrænser.

I modsætning til mange af de andre webhoteller, så kan vi stå inde for Surftown. Dem vi har snakket med har alle haft gode erfaringer med Surftown og desuden har Surftown vundet en stor test af 20 forskellige webhoteller (læs mere om testen her).

Hvis du vil have 20% rabat hos Surftown, så skal du bruge følgende hemmelige rabatkode: “hosting”. Rabatkoden giver 20% på både oprettelse, abonnement og domæner.

Klik her for at bruge rabatkoden og få 20% rabat hos Surftown

Når du beder om support via email, så foregår det normalt ved at du udfylder en formular på webhotel firmaets hjemmeside. Når du har udfyldt formularen sender du den af sted ved at trykke på en knap og derefter bliver du udstyret med en elektronisk “ticket”.

Din ticket gør det muligt for firmaet at holde styr på henvendelserne og samtidigt kan du normalt bruge den til at følge med i hvordan det går med at svare på dine spørgsmål. Når du på et tidspunkt har fået svar på dine spørgsmål lukkes din ticket (men du kan selvfølgelig oprette en ny ticket, hvis du har flere spørgsmål på et senere tidspunkt).

Test af webhotel support

I forbindelse med min sammenligning af webhoteller besluttede jeg mig for at teste firmaernes support via email. Alle webhotel firmaerne tilbyder som sagt gratis support, men hvad hjælper det hvis de er meget længe om at svare, kommer med ubrugelige svar eller måske overhovedet ikke nedværdiger sig til at svare dig.

En ganske almindelig onsdag formiddag stillede jeg derfor følgende lette spørgsmål til hvert eneste webhotel firma i min sammenligning:

Hej,

Mvh. Mads

De forskellige firmaer svarede således:

På et senere tidspunkt vil jeg gerne genere hvert eneste firma med nogle betydeligt mere indviklede spørgsmål, så jeg virkelig kan få testet deres support afdeling. Hvis du har nogen gode ideer til indviklede spørgsmål, så er du meget velkommen til at kontakte mig.

Statiske HTML hjemmesider

Hvis du blot har brug for at vise nogle få statiske HTML sider, så kan du sagtens vælge et af de billigste webhoteller. Du vil formodentlig ikke have brug for mere end 100 MB, så du behøver ikke bekymre dig om plads og trafik niveauer (hvis du ser bortset fra DanDomain’s små webhoteller med absurd lidt plads).

Surftown er efter min mening et godt valg til en mindre hjemmeside, da de er billige og meget pålidelige. De koster godtnok 10,- kr mere om måneden end fx. Web10, men tilgengæld har jeg meget bedre erfaringer med Surftown end fx. Web10.

Dynamiske hjemmesider med PHP og MySQL

Hvis du vil have dynamiske sider, så bliver det hele straks lidt mere indviklet. De fleste firmaer tilbyder PHP og databasen MySQL som standard. Hvis du kan klare dig med PHP/MySql, så kan du igen blot gå efter de billigste webhotel.

Uanset om du vil lave en statisk eller dynamisk hjemmeside, så vil jeg anbefale Surftown. De er som sagt relativt billige og du får PHP og MySQL med uanset hvilken Surftown pakke du vælger.

Du skal dog opmærksom på at lave webhotel priser somregel er ensbetydende med at webhotellet ikke egner sig til store sites med meget trafik, da det simpelthen ikke er hurtigt nok (jeg startede fx. med at få hostet min hjemmeside hos Web10, men da det begyndte at vælte ind med besøgende blev jeg nødt til at rykke den til et professionelt webhotel).

Windows webhoteller, Access og SQL Server

Hvis du vil have et Windows webhotel med ASP/ASP.NET, en Access og en evt. SQL Server database, så er du tvunget til at betale noget mere for at få hostet din hjemmeside. Priserne på Windows webhoteller er relativt høje og alligevel inkluderer de fleste af dem kun adgang til en Access database (en SQL Server database koster rigtigt meget, så den får du kun med sammen med de dyreste webhoteller).

Jeg er iøvrigt gammel ASP.NET programmør, men jeg har alligevel valgt at lave mine ting i PHP/MySQL. Jeg har valgt at gøre sådan fordi jeg synes, at det er lettere at lave de fleste ting i PHP fremfor .NET. Desuden hader jeg Access databasen af godt hjerte, mens jeg synes MySQL er fremragende.

Hvis du vil lave en stor og avanceret hjemmeside, så skal du selvfølgelig lægge mere arbejde i det. Udviklingen af en stor og avanceret hjemmeside kan iøvrigt ikke anbefales medmindre du allerede har en rimelig viden om at lave hjemmesider og kan klare dig uden en opskrift

Trin 1: Find ud af hvad din hjemmeside skal handle om

Det er hat og briller at gå igang med at lave din egen hjemmeside, hvis du ikke på forhånd ved hvad den skal handle om. Start derfor med at skrive ned hvad du gerne vil have af indhold på din hjemmeside og lav et par skitser af hvordan du gerne vil have den til at se ud (undgå at gøre det alt for avanceret medmindre du allerede er en hjemmeside haj).

Trin 2: Vælg domæne og webhotel

Prøv at kigge på min oversigt over webhoteller og vælg det firma som du synes passer dig bedst. Hvis du er i tvivl om hvad du skal vælge, så tag et kik på mine tips til valg af webhotel.

Til langt de fleste er det bedste valg Surftown, da de er billige og pålidelige som bare pokker. Jeg ved godt de ikke er helt så billige som fx. Web10, men tilgengæld har jeg meget bedre erfaringer med Surftown end fx. Web10 (og prisforskellen er trods alt blot 10,- kr om måneden).

I forbindelse med oprettelse af din hjemmeside skal du vælge et domæne medmindre du har et i forvejen. Vær forberedt på at mange af de gode domænenavne allerede er taget. Du vil formodentlig blive nødt til at prøve nogle gange, før du finder et godt domænenavn som er ledigt og som passer til din hjemmeside.

Trin 3: Lav din hjemmeside

Lav din hjemmeside vha. HTML eller et hjemmeside program. Nogle hjemmeside firmaer giver dig adgang til et hjemmeside program ifbm. med dit webhotel, men personligt vil jeg anbefale dig at bruge fx. PHP Designer.

PHP Designer kan en masse ting udover HTML, men jeg synes også det er fremragende til almindelig HTML udvikling. Jeg har selv brugt PHP Designer til udviklingen af hjemmesiden her (helpnet.dk).

Du kan let teste din hjemmeside på din egen computer. Hvis du dobbeltklikker på en HTML fil, så bliver den vist i din browser på samme måde som hvis den allerede var på internettet.

Trin 4: Upload din hjemmeside

Når du er færdig med at lave din hjemmeside skal du uploade den til dit webhotel. Du kan gøre det i Windows ved simpelthen at skrive “ftp://” efterfulgt af FTP adressen på din hjemmeside (som du gerne skulle have fået at vide, da du bestilte dit webhotel). Der findes også en masse forskellige egentlige FTP programmer som du kan vælge at benytte. Jeg bruger selv det gratis program FileZilla.

Trin 5: Test og markedsføring

Når du har fået uploadet din hjemmeside, så er der kun tilbage at teste om det hele virker og at sprede rygtet om hjemmesiden til alle og enhver.

Du kan desværre ikke forvente at det vælter ind med besøgende uden videre. Først og fremmest skal Google opdage din hjemmeside og det tager normalt en uge eller to før det sker helt automatisk. Når din hjemmeside er med i Google vil du begynde at få flere og flere besøgende efterhånden som din hjemmeside arbejder sig opad i søgeresultaterne.

Tidligere var jeg en glad og tilfreds kunde hos Web10, men da min hjemmeside voksede sig større end deres webhotel kunne klare blev jeg godt nok noget mindre tilfreds.

Web10 og mange andre webhotel firmaer kræver at du skriftligt opsiger dit webhotel mindst en måned før det skal fornyes (hvilket typisk er nødvendigt hver 12 måned). Hvis du ikke har opsagt dit webhotel skriftligt inden det skal fornyes, så bliver du tvunget til at fornye dit webhotel uanset om du vil det eller ej

Du kan tro jeg brokkede mig da jeg fik at vide, at jeg skulle fornye mit webhotel selvom jeg helst ville opsige det. Desværre var de hverken til at hugge eller stikke i og det endte med at de truede mig med at sende deres krav om betaling videre til fogeden.

Jeg endte med at betale for fornyelsen, hvorefter jeg straks opsagde mit webhotel skriftligt. Jeg fik derefter en bekræftelse på at mit webhotel var blevet opsagt og siden da har jeg heldigvis ikke hørt fra Web10 (hvilket jeg nu heller ikke forventede at gøre).

Desværre står Web10 ikke alene i denne her sag. Langt de fleste webhotel firmaer binder deres kunder på den måde, så du skal huske at checke hvordan det forholder sig hvis du vil opsige dit webhotel.

Hjælp til opbygning af din hjemmeside

Først og fremmest skal du fra starten af planlægge hvordan din hjemmeside skal se ud, men lad være med at planlægge det helt vilde hvis du aldrig har prøvet at lave hjemmesider før. Det er ikke ligetil at lave store og flotte hjemmesider, men tilgengæld er det ikke særligt svært at få lavet en rimelig pæn og simpel hjemmeside.

De færreste webhotel firmaer vil hjælpe dig med spørgsmål om hvordan du får din hjemmeside til at se flot ud. Tilgengæld er der masser af muligheder for at få hjælp andre steder på nettet, da der findes utallige guides og tips til hvordan du laver en flot hjemmeside (prøv fx. at kigge på html.dk).

Hvis du foretrækker at læse en bog om opbygning af hjemmesider, så vil jeg anbefale følgende gode bøger på dansk:
HTML af Deidre Hayes
CSS af Weakley Russ

Samt følgende gode bog på engelsk:
HTML for Dummies

Hjælp til konfiguration og drift

Når du opretter et webhotel, så får du somregel en masse information tilsendt via email. Disse informationer skal du bruge til at komme i forbindelse med dit webhotel, uploade filer og konfigurere fx. email og en evt. database (alle tekniske ord er forklaret i min internet ordbog).

Alle de firmaer jeg har med i min sammenligning af webhoteller tilbyder gratis support. Normalt vil du kunne få hjælp via email, mens telefonsupport er begrænset til webhotellerne i den dyre ende.

Jeg har iøvrigt testet supporten hos alle firmaerne i forbindelse med min sammenligning. Som du vil kunne se er der stor forskel på hvor hurtigt de svarede på mine spørgsmål. Hvis du regner med at have brug for support bør du derfor tage mulighederne for hjælp med i dine overvejelser om hvilket webhotel du skal vælge til at hoste din hjemmeside.

Efter et par dage på den måde kunne jeg godt se, at jeg måtte gøre noget. Jeg begyndte derfor at lede efter et alternativt, mere professionelt webhotel der kunne håndtere den mængde trafik jeg havde.

I dag har jeg mine hjemmesider hos det professionelle amerikanske webhotel Site5 til lidt over 100 kr om måneden. Tingene kører betydeligt hurtigere her end de gjorde hos Web10, men tilgengæld må jeg så leve med engelsk sproget support (der så tilgengæld er betydeligt mere hjælpsomme og fleksible end Web10’s danske support afdeling).

Jeg har også prøvet at have nogle af mine ting hos Dreamhost, der er et andet professionelt amerikansk webhotel. Dreamhost kostede nogenlunde det samme som Site5, men Dreamhost er desværre noget langsomt engang imellem.

Det er umuligt for mig at sige om du har brug for et professionelt webhotel eller. Langt de fleste kan sagtens nøjes med fx. danske Surftown til en femtedel af prisen, men det er ikke nok hvis du har en eller flere store hjemmesider med masser af trafik.

Udover Site5 og Dreamhost, så findes der også et par professionelle danske webhoteller. De er dog uforholdsmæssigt dyre, så dem har jeg valgt at snige mig helt uden om.

Da jeg lavede min sammenligning af webhotel priser fandt jeg ud af at DanDomain og Surftown tilbyder telefonsupport. Hos DanDomain er det inkluderet i prisen, mens det koster 39,- kr ekstra om måneden hos Surftown.

Livesupport over internettet

Flere webhotel firmaer tilbyder livesupport, dvs. chat over internettet med en supporter. Du kan få livesupport hos One.com og hos Surftown.

Efter min mening er livesupport endnu bedre end telefonsupport, da jeg synes det er lettere at forstå hinanden når man skriver sammen ifht. når man taler sammen. Smag og behag er dog forskellige, så måske foretrækker du telefonsupport. Hvis du vil prøve livesupport, så kan du genere salgsafdelingen live hos Surftown.

Mange webhotel firmaer er dog små firmaer, der virker som om de drives hjemme fra kosteskabet. Uanset prisen ville jeg aldrig turde lade den slags firmaer hoste min hjemmeside (helpnet.dk), så hvis vi fjerner dem bliver markedet noget mere overskueligt.

Faktisk er der efter min mening kun omkring 10 webhotel firmaer der er værd at overveje. De firmaer har jeg samlet i min sammenligning af webhotel priser, så du let kan se hvad de tilbyder og hvad det koster at få hostet din hjemmeside.

Alle firmaerne i min sammenligning er store firmaer med tusindvis af kunder, så der er næppe nogen af dem der lukker og slukker indefor den nærmeste fremtid. De holder også serverne kørende i modsætning til de små firmaer, der slukker når lillemor lige skal bruge et ledigt stik til kaffemaskinen.

Hvis du er i tvivl om hvad nogen af ordene i min sammenligning betyder, så kan du tage et kik i min lille internet ordbog.